Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Servicemedarbeider
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en servicemedarbeider som skal være ansiktet utad for vår virksomhet og sikre en positiv kundeopplevelse. Rollen innebærer å håndtere kundehenvendelser, yte hjelp og veiledning, samt bidra til en effektiv drift av butikken. Servicemedarbeideren vil være ansvarlig for å opprettholde orden, håndtere betalinger, og samarbeide tett med kolleger for å møte kundenes behov på en profesjonell og vennlig måte. Vi ser etter en person med gode kommunikasjonsevner, som trives i et hektisk miljø og som har et ønske om å skape gode relasjoner med kunder. Stillingen krever også evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, samt en positiv innstilling til problemløsning og samarbeid. Du vil få opplæring i våre systemer og rutiner, og bli en viktig del av vårt team som jobber for å levere førsteklasses service til våre kunder. Hvis du er serviceinnstilt, pålitelig og har et ønske om å utvikle deg innen kundeservice, oppfordrer vi deg til å søke denne spennende stillingen.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Motta og hjelpe kunder med deres forespørsler
- Håndtere kasse og betalinger
- Sikre at butikken er ryddig og presentabel
- Gi informasjon om produkter og tjenester
- Løse kundeproblemer på en profesjonell måte
- Bidra til et godt arbeidsmiljø og samarbeid
- Følge opp lagerbeholdning og bestillinger
- Overholde sikkerhets- og kvalitetsstandarder
- Delta i opplæring og utviklingsaktiviteter
- Rapportere til ledelsen om relevante forhold
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner på norsk
- Erfaring fra kundeservice eller butikkarbeid er en fordel
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Positiv og serviceinnstilt holdning
- Grunnleggende datakunnskaper
- Fleksibilitet i arbeidstider
- Pålitelig og punktlig
- Evne til å håndtere stress og flere oppgaver samtidig
- God fysisk form for å kunne stå og gå mye
- Interesse for salg og kundebehandling
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som servicemedarbeider?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder?
- Kan du gi et eksempel på god kundeservice du har gitt tidligere?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel hverdag?
- Hva slags arbeidstider kan du jobbe?
- Hvordan bidrar du til et godt arbeidsmiljø?
- Har du erfaring med kasse- og betalingssystemer?
- Hvordan vil du beskrive din kommunikasjonsevne?
